Thiago Leonardo

Consultor de atendimento

Alert Brasil Teleatendimento

18/04/2022 Atual

Porto Alegre, RS

• Responsável pela realização de pedidos de produtos comercializados pela CIA
• Atualizações de cadastros de clientes em sistema Sales Force
• Abertura e fechamento de chamados via CRM para setores distinto da CIA
• Cobrança de ativos, indicação para utilização de plataformas digitais assim como suporte para utilização.

Negociador de ativos

Rede Brasil Gestão de ativos

24/06/2020 - 06/10/2021

Porto Alegre, RS

• Responsável pela negociação de ativos do Banco Bradesco Financiamentos

Suporte

Audac Serviços Especializados de Atendimento ao cliente S/A

06/03/2019 - 18/06/2020

Porto Alegre, RS

• Responsável pelo suporte N1 de maquinas de cartões de cred/deb Vero (Banrisul)

Negociador de ativos

Dalbosco Advogados S.S

12/06/2017 -17/03/2018

Porto Alegre, RS

• Responsável pela negociação de ativos dos bancos Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Caixa Econômica Federal.

Atendente de SAC/Assistente de planejamento

Agiplan Promotora de Vendas

02/06/2015 - 17/12/2016

Porto Alegre, RS

• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas referente aos produtos da empresa.
• Responsável pelos indicadores operação, entrada e saída de ligação em d-1, absenteísmo, imputar informações do Avaya em relatório book para envio aos diretores, controle geral dos operadores.

Despachante de ordens de serviço (OS)

Icatel Telemática

02/06/2015 - 17/12/2016

Porto Alegre, RS

• Responsável por realizar baixas de ordens de serviços da OI TV, passar horários de vencimentos para técnicos e realizar contato ativo com clientes para confirmação de visitas.

Operador de Telecobrança

ABS Brasil

03/09/2012 - 14/01/2014

Porto Alegre, RS

• Call Center (Terra, Tim, Hagah, Sicredi, Stihl). Control Desk operações Midea Carrier e Springer.